Sinds de beëindiging van het huurcontract is mijn waardering voor dit bedrijf gedaald tot 0. Ze waren 2 maanden te laat met het betalen van de borg. Hebben mij hier op geen enkel moment van op de hoogte gebracht. Ik zelf heb tot 6 keer toe moeten bellen en op een gegeven moment waren ze zelf het uitcheck formulier kwijt... de een vertelde telkens ook een ander verhaal dan de ander. Aannemer op vakantie dus herstel kosten niet berekend. Of: zijn helemaal geen herstel kosten want de nieuwe huurders wonen er al....
Uiteindelijk had het hoofd mij een mail gestuurd dat ik het bedrag op m'n rekening zou hebben min €350 herstel kosten. Vervolgens pas na 9 dagen op m'n rekening en ik een email gestuurd met vraag naar specificatie herstelkosten maar tot de dag van vandaag nog niks ontvangen; 3 maanden later...
Verschrikkelijk te bereiken telefonisch; alleen tussen 10&12.
Toen ik nog een huurcontract had konden ze wel binnen 3 dagen reageren...

Afrader! ik heb drie jaar gehuurd via Woonzeker. Woonzeker zelf is een aardige partij, nadat je huurder bent wordt je klant bij Beheerzeker. Beheerzeker is een verschrikkelijke partij, ik ben nog nooit een incompetentere, niet-klantgerichter bedrijf tegen gekomen.

Als huurder is er een tijdslot van slechts 2 uur waarin klachten of vragen telefonisch gesteld kunnen worden. De medewerkers zijn ongeïnteresseerd en kleinerend en bellen/mailen bovendien herhaaldelijk niet terug bij het opvolgen van een vraag of klacht.

Bij het verlaten van het appartement komt de trage werkwijze nogmaals boven, waarbij geen duidelijke contactpersoon aangesteld is naar de huurder. Hierdoor bestaat de kans dat je als huurder zelf achter het terugbetalen van je borg moet gaat, inclusief verkeerde rekeningnummers en foutieve bedragen. Ook hierbij toont Beheerzeker geen enkele meewerking of professionaliteit.

Beheerzeker reageert traag, is onduidelijk in het vragen naar informatie, zijn allerminst flexibel en zijn creatief in het vertragen en met tegenzin het verplichte minimale uitvoeren van afspraken. Ik zou liever niets met Beheerzeker te maken krijgen. Zeer slechte, extreem onvriendelijke en bijdehante service

Wij hebben sinds 2011 twee panden verhuurd via beheerzeker en zij regelen alles voor ons.